Klient wychodzi z wizyty — SMS z podziękowaniem wysyła się sam
Dla kogo
Właściciel salonu, gabinetu, warsztatu lub restauracji, który chce utrzymywać kontakt z klientami po wizycie — bez ręcznego pisania wiadomości do każdej osoby.
Jaki problem rozwiązuje
Klient wychodzi zadowolony. Tydzień później zapomniał o Tobie. Dwa tygodnie później idzie do konkurencji, bo konkurencja mu przypomniała o sobie — a Ty nie. Nie dlatego że Twoja usługa jest gorsza. Dlatego że milczysz.
Kiedy skorzystać
Gdy chcesz zwiększyć powracalność klientów bez zatrudniania kolejnej osoby. Gdy prowadzisz salon, gabinet, warsztat lub restaurację i klienci bywają raz, a potem znikają.
Co obejmuje usługa
- Automatyczny SMS po zakończeniu wizyty lub usługi (podziękowanie + ocena)
- Prośba o opinię w Google — wysyłana automatycznie do zadowolonych klientów
- Przypomnienie o kolejnej wizycie — po 3–4 tygodniach od ostatniej
- Reaktywacja nieaktywnych klientów — SMS po 60–90 dniach ciszy
- Wiadomości z okazji urodzin lub rocznicy pierwszej wizyty
- Integracja z systemem rezerwacji lub call-trackingiem
- Miesięczny raport: liczba wysłanych SMS, odpowiedzi, rezerwacje z SMS
Efekt końcowy
Klienci wracają częściej i zostawiają więcej opinii w Google — bez Twojego zaangażowania. Automatyzacja SMS zwiększa powracalność o 20–35% w branży usługowej.
Wyróżniki Cool Media
- ✦ Wiadomości personalizowane imieniem klienta — nie masowe rozsyłanie
- ✦ Filtrowanie: SMS z prośbą o opinię trafia tylko do zadowolonych — niezadowoleni do Ciebie
- ✦ Integracja z call-trackingiem — każda rozmowa może uruchomić sekwencję SMS
- ✦ Dostępne wyłącznie w pakiecie VIP — pełna automatyzacja marketingu
Parametry usługi
Najczęstsze pytania
Automatyzacja SMS to system który wysyła klientom spersonalizowane wiadomości tekstowe w kluczowych momentach — po wizycie, po tygodniu, po miesiącu ciszy. Działa automatycznie, bez Twojego zaangażowania. Klient dostaje SMS z imieniem i treścią dopasowaną do sytuacji.
Standardowa sekwencja to: SMS po wizycie z podziękowaniem i prośbą o opinię, przypomnienie o kolejnej wizycie po 3–4 tygodniach, reaktywacja po 60–90 dniach ciszy i opcjonalnie wiadomość urodzinowa. Treści są pisane pod Twoją firmę i branżę.
Nie, jeśli wiadomości są personalizowane, rzadkie i przydatne. Nikt nie irytuje się na SMS 'Hej Kasia, dziękujemy za wizytę, zapraszamy ponownie!' Irytuje masowy spam bez kontekstu — a tego Cool Media nie robi.
Automatyzacja SMS jest dostępna wyłącznie w pakiecie VIP (6 999 zł netto/mies.). To najbardziej zaawansowana funkcja Cool Media — pełna automatyzacja komunikacji z klientami po wizycie.
Tak — przed uruchomieniem ustalamy treść wszystkich szablonów SMS. Możesz zatwierdzić lub zmienić każdą wiadomość. Po akceptacji system wysyła je automatycznie bez dalszego Twojego zaangażowania.
Zainteresowany? Porozmawiajmy
Umów bezpłatną konsultację — sprawdzimy który pakiet pasuje do Twojej firmy.
📖 Przeczytaj powiązane artykuły
Jak zbierać opinie w Google — sprawdzony system dla małych firm
Opinie w Google bezpośrednio wpływają na pozycję firmy w wynikach lokalnych — 87% konsumentów czyta opinie przed zakupem…
Jak pozyskać klientów przez internet — przewodnik dla małej firmy
Większość małych firm traci pieniądze na marketing online dlatego, że traktuje go jak jednorazowe działania zamiast budo…