Każdy wartościowy klient którego oznaczysz uczy Facebooka kogo szukać
Dla kogo
Właściciel firmy usługowej, do której klienci dzwonią — salon beauty, warsztat, klinika, firma remontowa — i chce wiedzieć, które reklamy generują rozmowy telefoniczne.
Jaki problem rozwiązuje
Facebook wyświetla reklamy tysiącom osób — ale nie wie kto z nich stał się Twoim naprawdę wartościowym klientem. Przepala budżet na osoby które dzwonią raz i nigdy nie wracają, zamiast szukać kolejnych takich jak Twoi najlepsi klienci.
Kiedy skorzystać
Gdy większość Twoich klientów kontaktuje się telefonicznie, a nie przez formularze. Gdy chcesz wiedzieć, które reklamy generują rozmowy i ile kosztuje jedna rozmowa.
Co obejmuje usługa
- Dedykowany numer telefonu — każde połączenie przychodzi przez aplikację
- Po rozmowie oznaczasz klienta jako wartościowego jednym kliknięciem w aplikacji
- Sygnał wartościowego klienta trafia automatycznie do Facebooka (Custom Audience)
- Facebook uczy się szukać więcej osób podobnych do Twoich najlepszych klientów (Lookalike Audience)
- Automatyczne powiadomienia o nieodebranych połączeniach
- Raportowanie: liczba połączeń, źródła, konwersje, czas reakcji
Efekt końcowy
Facebook przestaje przepalać budżet na przypadkowe osoby i zaczyna szukać kolejnych takich jak Twoi najlepsi klienci. Im więcej oznaczeń — tym celniejsze reklamy. Po 2–3 miesiącach koszt pozyskania klienta spada, bo system wie dokładnie kogo szukać.
Wyróżniki Cool Media
- ✦ PREMIUM: 1 numer (1 osoba odbierająca). VIP: do 10 numerów — każdy pracownik ma swój numer, każde oznaczenie zasila wspólny model
- ✦ Alerty o nieodebranych — nie tracisz żadnego potencjalnego klienta
- ✦ Do 10 numerów w VIP — osobne śledzenie dla każdego kanału lub lokalizacji
- ✦ Integracja z Meta Ads i Google Ads jednocześnie
Parametry usługi
Najczęstsze pytania
Klient dzwoni na Twój numer reklamowy. Po rozmowie Ty — lub Twój pracownik — oznaczasz w aplikacji czy to był wartościowy klient. Ten sygnał trafia automatycznie do Facebooka, który uczy się szukać więcej osób podobnych do tych które oznaczasz. Im częściej oznaczasz dobrych klientów, tym celniejsze stają się reklamy.
Nie — dla klienta rozmowa wygląda normalnie. Połączenie trafia na Twój telefon bez żadnej różnicy. Mechanizm uczenia Facebooka działa w tle, po tym jak oznaczysz rozmowę w aplikacji.
Nic złego — system po prostu nie dostaje sygnału z tej rozmowy. Oznaczaj tylko faktycznie wartościowych klientów: tych którzy kupili, umówili wizytę lub złożyli zamówienie. Sygnały złej jakości (oznaczanie wszystkich) obniżają skuteczność uczenia.
PREMIUM: 1 numer — dla właściciela lub jednej osoby odbierającej telefony. VIP: do 10 numerów — każdy pracownik ma swój numer i może oznaczać rozmowy. Wszystkie oznaczenia zasilają jeden wspólny model reklamowy na Facebooku.
Od pakietu PREMIUM (2 999 zł netto/mies., 1 numer). W pakiecie VIP (6 999 zł netto/mies.) do 10 numerów dla całego zespołu.
Zainteresowany? Porozmawiajmy
Umów bezpłatną konsultację — sprawdzimy który pakiet pasuje do Twojej firmy.
📖 Przeczytaj powiązane artykuły
Jak pozyskać klientów przez internet — przewodnik dla małej firmy
Większość małych firm traci pieniądze na marketing online dlatego, że traktuje go jak jednorazowe działania zamiast budo…
Jak zbierać opinie w Google — sprawdzony system dla małych firm
Opinie w Google bezpośrednio wpływają na pozycję firmy w wynikach lokalnych — 87% konsumentów czyta opinie przed zakupem…